Virtualūs turai – jau ne ateitis, o dabartis
Prisimenu, kaip prieš kelerius metus organizavome verslo forumą Kaune ir turėjome neįtikėtiną galvos skausmą – kaip užsienio investuotojams parodyti potencialias biurų erdves, kai jie atvyks tik renginio dieną? Siuntėme nuotraukas, video įrašus, bet vis tiek kažko trūko. Dabar situacija visiškai kitokia. Virtualūs turai tapo ne tik patogia alternatyva, bet dažnai net pranoksta tradicines apžiūras.
Kaunas, kaip antrasis pagal dydį Lietuvos miestas su sparčiai augančia verslo aplinka, ypač aktyviai įsisavina šią technologiją. Administraciniai pastatai, konferencijų centrai, verslo inkubatoriai – visi ieško būdų, kaip efektyviau pristatyti savo erdves potencialiems nuomininkams ar renginio dalyviams. Ir čia virtualūs turai tampa ne prabanga, o praktine būtinybe.
Kodėl tradiciniai pristatymo būdai nebepakanka
Verslo renginiuose dalyviai dažnai turi labai griežtą grafiką. Jie atvyksta į konferenciją, turi kelias valandas tarpams, o po to skrenda toliau. Parodyti jiems tris skirtingas biurų erdves miesto centre fiziškai – tai logistinis košmaras. O ir patys organizatoriai žino, kad koordinuoti keliolikos žmonių grupės judėjimą po miestą tarp įvairių lokacijų yra beveik neįmanoma misija.
Be to, pandemija iš esmės pakeitė požiūrį į nuotolinius sprendimus. Žmonės įprato vertinti savo laiką kitaip. Jei galima kažką pamatyti virtualiai ir priimti pradinį sprendimą, kodėl švaistyti kelias valandas važinėjimui po miestą? Fizinis apsilankymas tampa paskutiniu etapu, kai sprendimas jau beveik priimtas, o ne tyrinėjimo pradžia.
Kauno verslo nekilnojamojo turto rinka taip pat tampa vis konkurencingesnė. Delta, K29, Quadrum – šie ir kiti verslo centrai kovoja dėl kiekvieno kliento dėmesio. Tas, kuris gali pasiūlyti patogesnį, įspūdingesnį pristatymą, laimi pranašumą dar prieš potencialiam klientui įžengiant pro duris.
Kokių virtualių turų tipų reikia skirtingiems tikslams
Ne visi virtualūs turai sukurti vienodai, ir čia slypi pirmoji klaida, kurią daro organizatoriai. Jie mano, kad bet koks 360 laipsnių vaizdas jau yra pakankamas. Iš tikrųjų reikia suprasti, kam konkrečiai tas turas skirtas.
Paprasti 360° foto turai puikiai tinka greitam erdvės supažindinimui. Tai ekonomiškas variantas, kurį galima sukurti per kelias valandas. Tinka mažesniems administraciniams pastatams ar kai tiesiog reikia parodyti bendrą erdvės išplanavimą. Tokius turus galima integruoti į svetainę, siųsti el. paštu ar rodyti planšetėje tiesioginio susitikimo metu.
Interaktyvūs video turai su vadovu – tai kitas lygis. Čia profesionalus diktorius ar pats objekto atstovas veda po erdvę, pasakoja apie ypatumus, atkreipia dėmesį į detales. Šis variantas puikiai veikia verslo renginiuose, kai norite sukurti asmeninį ryšį su žiūrovu. Kaune tokius turus naudoja kai kurie aukščiausios klasės verslo centrai savo klientų pritraukimo strategijose.
VR (virtualios realybės) turai – tai prabangos klasė. Užsidedi VR akinius ir jaučiesi tarsi fiziškai būtum erdvėje. Tai brangiau ir sudėtingiau, bet poveikis neįtikėtinas. Verslo forumuose ar parodose galite turėti VR stendą, kur lankytojai gali „aplankyti” jūsų pastatą neišeidami iš renginio salės. Ypač efektyvu, kai pristatote dar nepastatytus ar renovuojamus objektus.
Hibridiniai sprendimai su papildyta realybe – naujausia tendencija. Čia fizinėje erdvėje per telefoną ar planšetę matote papildomą informaciją: kur bus pertvarkyta, kaip atrodys su jūsų įranga, kokios techninės specifikacijos. Tai puikiai veikia, kai klientas jau apsilanko fiziškai, bet nori pamatyti, kaip erdvė atrodytų pritaikyta jo poreikiams.
Kaip techniškai sukurti kokybišką virtualų turą Kauno pastatui
Pradėkime nuo įrangos. Jei norite tikrai profesionalaus rezultato, pamirškit telefoną. Reikia bent jau normalios 360° kameros. Rinkoje yra įvairių variantų – nuo Insta360 (apie 300-500 eurų) iki profesionalių Matterport sistemų (kurios kainuoja kelis tūkstančius, bet ir rezultatas atitinkamas).
Matterport yra tapęs savotišku standartu nekilnojamojo turto srityje. Jų sistema ne tik fotografuoja, bet ir sukuria trimatį erdvės modelį, leidžia matuoti atstumus, pridėti informacinius taškus. Jei rimtai žiūrite į virtualius turus kaip į ilgalaikę investiciją, Matterport verta dėmesio. Kaune jau yra kelios įmonės, teikiančios tokias paslaugas, jei nenorite pirkti įrangos.
Fotografavimo procesas – tai ne tiesiog ateiti ir paspausti mygtuką. Erdvę reikia paruošti. Tai reiškia:
- Išvalyti ir sutvarkyti visas erdves (atrodo akivaizdu, bet nustebsite, kiek kartų tai užmirštama)
- Pasirūpinti apšvietimu – atidarykite užuolaidas, įjunkite visas šviesas, kartais reikia papildomo apšvietimo
- Pašalinti asmeninį turtą ar konfidencialią informaciją iš kadro
- Nuspręsti, ar norite „gyvos” erdvės su žmonėmis (sukuria dinamiką, bet gali blaškyt dėmesį) ar tuščios (aiškiau matosi erdvė)
Fotografavimo maršrutas turėtų būti logiškas. Pradėkite nuo įėjimo, judėkite taip, kaip natūraliai judėtų lankytojas. Fotografuokite kas 2-3 metrus, kad perėjimai būtų sklandūs. Nepraleiskite svarbių zonų – recepcijos, konferencijų salių, bendro naudojimo erdvių, sanitarinių mazgų (taip, žmonės nori matyti ir juos).
Po fotografavimo prasideda postprodukcija. Čia pridedami interaktyvūs elementai: informaciniai taškai su aprašymais, nuorodos į papildomą informaciją, planai su navigacija, kontaktinės formos. Geriausi turai turi aiškią navigaciją, greitą įkėlimo laiką ir veikia sklandžiai visuose įrenginiuose.
Integravimas į verslo renginių strategiją
Turėti virtualų turą – tai viena. Efektyviai jį naudoti – visai kas kita. Matau daug organizacijų, kurios sukuria nuostabų turą, o paskui jis tiesiog guli svetainėje, ir niekas jo nežiūri.
Verslo renginiuose virtualius turus galima naudoti keliais būdais. Pirmiausia, prieš renginį – siųskite nuorodą dalyviams, kad jie galėtų iš anksto susipažinti su erdve. Tai ypač svarbu, jei renginys vyksta jūsų pastate ir norite, kad žmonės žinotų, kur kas yra. Arba jei renginys vyksta kitur, bet norite pristatyti savo erdves potencialiems klientams, kurie dalyvaus.
Renginio metu virtualūs turai gali būti rodomi dideliuose ekranuose jūsų stende, planšetėse, kurias lankytojai gali naršyti patys, arba VR akiniuose specialioje zonoje. Kaune vykstančiuose verslo forumuose vis dažniau matau tokius sprendimus – jie tikrai pritraukia dėmesį.
Po renginio – štai kur dažniausiai praleidžiama galimybė. Turėjote 50 pokalbių savo stende? Atsiųskite visiems personalizuotą el. laišką su nuoroda į virtualų turą ir konkrečia informacija, kuri jiems aktuali. „Labas, Jonas, buvo smagu susipažinti parodoje. Kaip minėjome, mūsų pastate yra 200 kv.m erdvė, kuri galėtų tikti jūsų komandai. Štai virtualus turas, kur galite ją apžiūrėti detaliau…”
Svarbu ir analitika. Naudokite platformas, kurios leidžia sekti, kas žiūri jūsų turą, kiek laiko praleidžia, kokias erdves apžiūri ilgiausiai. Tai neįtikėtinai vertinga informacija pardavimų komandai. Jei matote, kad potencialus klientas praleido 15 minučių žiūrėdamas konkrečią biuro erdvę, tai stiprus perkimo signalas.
Administracinių pastatų specifika Kaune
Kaunas turi savo ypatumų, kuriuos būtina įvertinti kuriant virtualius turus. Pirmiausia, istoriniai pastatai miesto centre. Jei jūsų administracinis pastatas yra renovuotame istoriniame pastate (o tokių Kaune nemažai), virtualus turas gali puikiai parodyti šį unikalumą. Autentiški elementai, aukštos lubos, langai su vaizdu į Senamiesčio gatves – tai konkurenciniai pranašumai, kuriuos reikia išryškinti.
Priešingai, modernūs verslo centrai kaip K29 ar nauji projektai Kauno centre turi kitokius privalumus – šiuolaikiškas dizainas, energijos efektyvumas, šiuolaikinės technologijos. Virtualus turas čia gali integruoti papildomą informaciją apie pastato sertifikatus, technines specifikacijas, išmaniąsias sistemas.
Vieta taip pat svarbi. Kaune verslo centrai išsidėstę įvairiose miesto dalyse – nuo centro iki Aleksoto ar Šančių. Virtualaus turo kontekste būtina parodyti ne tik patį pastatą, bet ir aplinką. Integruokite žemėlapius, parodykite atstumą iki centro, viešojo transporto stotelių, automobilių stovėjimo aikštelių. Kai kurios pažangios platformos leidžia net integruoti Google Street View, kad žmonės galėtų „pavaikščioti” aplink pastatą.
Dar vienas Kauno specifinis aspektas – daugelis verslo sprendimų priimama Vilniuje, bet įgyvendinama Kaune. Tai reiškia, kad virtualūs turai tampa ypač svarbūs, nes sprendimų priėmėjai dažnai negali greitai atvykti apžiūrėti erdvės fiziškai. Kokybiškas virtualus turas gali būti lemiantis veiksnys priimant sprendimą bent jau įtraukti jūsų pastatą į trumpąjį sąrašą.
Klaidos, kurių reikia vengti
Per pastaruosius metus mačiau įvairiausių virtualių turų – nuo puikių iki tiesiog gėdingų. Štai dažniausios klaidos, kurios gadina įspūdį.
Prasta techninė kokybė – neryškios nuotraukos, lėtas įkėlimas, neveikiančios nuorodos. Jei jūsų virtualus turas kraunasi 30 sekundžių, 80% žmonių išeis. Jei vaizdas neryškus arba matosi fotografavimo įrangos šešėliai, tai atrodo neprofesionaliai. Geriau visai neturėti virtualaus turo nei turėti blogą.
Per daug ar per mažai informacijos. Kai kurie turai yra perpildyti informacijos taškų – kas antrą metrą iššoka langas su tekstu. Kiti – priešingai, tik tuščios erdvės be jokio konteksto. Reikia balanso. Pagrindiniai informacijos taškai turėtų būti strateginėse vietose: įėjime (bendras pristatymas), konferencijų salėse (talpa, įranga), biurų erdvėse (plotas, galimybės), bendro naudojimo zonose (paslaugos, infrastruktūra).
Pamiršta mobilioji versija. Daugiau nei pusė žmonių virtualius turus žiūri telefone. Jei jūsų turas neoptimizuotas mobiliesiems įrenginiams, prarandate didžiulę auditoriją. Patikrinkite, kaip veikia jutiklinis ekranas, ar mygtukai pakankamai dideli, ar tekstas įskaitomas mažame ekrane.
Neatnaujinamas turinys. Sukūrėte turą prieš metus, o dabar erdvė atrodo kitaip? Tai problema. Virtualūs turai turi būti atnaujinami bent kartą per metus arba kai įvyksta reikšmingų pokyčių. Nieko taip nesugadina pasitikėjimo kaip atvykti į erdvę ir pamatyti, kad ji visiškai kitokia nei virtualus turas.
Jokio aiškaus veiksmo kvietimo. Žmogus pažiūrėjo jūsų turą, jam patiko, ir… kas toliau? Turi būti aiškus kitas žingsnis – kontaktinė forma, telefono numeris, galimybė užsiregistruoti apžiūrai, atsisiųsti papildomą informaciją. Virtualus turas – tai ne tikslas, o priemonė generuoti potencialius klientus.
Ateities tendencijos ir kaip joms pasiruošti
Technologijos vystosi sparčiai, ir tai, kas šiandien atrodo įspūdinga, rytoj gali būti standartas. Jau dabar matome kelias tendencijas, kurios formuos virtualių turų ateitį.
Dirbtinis intelektas ir personalizacija. Įsivaizduokite virtualų turą, kuris prisitaiko prie žiūrovo poreikių. Jei sistema žino, kad žiūrite IT įmonės vardu, ji automatiškai išryškina technines specifikacijas, serverių kambarius, kabelių valdymą. Jei žiūri kūrybinė agentūra – akcentuojamos atviros erdvės, natūrali šviesa, įkvepiantys vaizdai pro langus. Tokios technologijos jau egzistuoja ir tampa vis prieinamesnės.
Integruotas virtualus ir fizinis patyrimas. Ateityje fizinio apsilankymo metu galėsite naudoti papildytos realybės programėles, kurios parodys, kaip erdvė atrodytų su jūsų baldais, prekės ženklo spalvomis, įranga. Arba kaip atrodys po planuojamos renovacijos. Tai jau ne fantastika – tokios technologijos naudojamos baldų parduotuvėse, ir nekilnojamojo turto sektorius jas perima.
Socialiniai ir bendradarbiavimo elementai. Įsivaizduokite, kad galite „aplankyti” erdvę virtualiai kartu su kolegomis, nors esate skirtinguose miestuose. Visi matote tą patį, galite diskutuoti realiu laiku, žymėti vietas, daryti pastabas. Tai ypač aktualu tarptautinėms įmonėms, kurios priima sprendimus komandoje.
Duomenų analizė ir prognozavimas. Virtualių turų platformos renka vis daugiau duomenų apie vartotojų elgesį. Ateityje šie duomenys bus naudojami ne tik pardavimams, bet ir erdvių projektavimui. Jei matote, kad visi lankytojai ilgiausiai užtrunka žiūrėdami terasas ar bendro naudojimo erdves, tai signalas, kad būtent į tai reikia investuoti.
Kai virtualumas tampa realumu: praktiniai patarimai įgyvendinimui
Pradėkite nuo aiškaus tikslo. Kodėl jums reikia virtualaus turo? Pritraukti nuomininkus? Parodyti erdvę renginio dalyviams? Sumažinti fizinių apžiūrų skaičių? Skirtingi tikslai reikalauja skirtingų sprendimų.
Biudžetas Kaune gali labai skirtis. Paprastas 360° turas gali kainuoti nuo 300 iki 1000 eurų, priklausomai nuo erdvės dydžio ir sudėtingumo. Profesionalus Matterport turas su visais papildymais – nuo 1500 iki 5000 eurų ir daugiau. VR sprendimai gali siekti keliolika tūkstančių. Bet tai investicija, kuri atsipirks, jei naudosite efektyviai.
Rinkitės patikimą partnerį. Kaune yra kelios įmonės, specializuojančios virtualius turus nekilnojamojo turto sektoriui. Pasižiūrėkite jų portfelį, paklauskite referencijų, patikrinkite, ar jie supranta verslo poreikius, o ne tik technologiją. Geras partneris pasiūlys sprendimus, apie kuriuos patys nebūtumėte pagalvoję.
Integruokite į visus komunikacijos kanalus. Virtualus turas turėtų būti jūsų svetainėje, socialiniuose tinkluose, el. pašto parašuose, reklamos kampanijose, spausdintinėje medžiagoje (QR kodai). Kuo daugiau žmonių jį pamatys, tuo didesnė investicijos grąža.
Mokykite komandą. Visi, kurie bendrauja su potencialiais klientais, turi žinoti apie virtualų turą ir mokėti jį efektyviai pristatyti. Tai ne tik nuorodos siuntimas – tai įrankis pardavimų procese. Pardavimų komanda turi suprasti, kada ir kaip jį naudoti maksimaliai efektyviai.
Matuokite rezultatus. Nustatykite konkrečius rodiklius: kiek žmonių peržiūrėjo turą, kiek laiko praleido, kiek užklausų generavo, kiek sutaupėte laiko sumažinę fizinių apžiūrų skaičių. Tik taip žinosite, ar investicija atsipirko ir kaip ją optimizuoti.
Virtualūs turai nėra ateities technologija – jie jau čia, Kaune, keičia tai, kaip pristatome verslo erdves ir organizuojame renginius. Tie, kurie tai supranta ir įgyvendina profesionaliai, įgyja akivaizdų konkurencinį pranašumą. O tie, kurie delsia, rizikuoja atsilikti nuo rinkos. Technologija tampa vis prieinamesnė, bet svarbu ne tik ją turėti, bet ir mokėti ja naudotis strategiškai. Pradėkite nuo mažo – paprasto turo vienai erdvei, išbandykite, pamatykite rezultatus, ir tada plėskite. Svarbiausia – pradėti.
